こんな素早いレスポンスは久し振りです。真剣に悩まれていることが伝わってきました。僕以外にも多くの良心的な意見が出てくることが期待できると思います。

そちらから与えられた情報を一方的に受容した場合の個人的な見解を先に述べますね。
キャプテンの叱責については、容認されるべきではないと考えます。

まず、外部コーチに預けっぱなしの顧問が問題外です。また。学校の教員として考えればそのキャプテンの態度はそのままにしていいものではないことは明らかです。

生活態度や学習面の評価が高い事は何故外部コーチが判るのか不思議です。おそらくどこからかの受け売りでしょうね。部活への取り組みに対する評価は外部コーチがしているわけですから、コーチ自身のバレー観、あるいはキャプテン観が現在のキャプテンにマッチしている、あるいはコーチがそうさせているとも考えられると思います。

そういったコーチのチームは得てして言葉は悪いですが、「ヘッポコ」です。ｺｰﾁ自身も井の中の蛙であり、そういったコーチを指導者として仰ぐ選手は、正直なところ不幸だと思います。

ところが、強豪チームの指導者からすれば、そういうコーチはそのままでいてくれたほうがいいんです。
何故なら、ヘボが多いほうが予選が楽ですから。ヘボコーチは何年経ってもヘボなのは、勝てないのは選手のせいと思い続けている場合が決して少なくはありません。

保護者として正当な意見を述べるためにはそれなりに理論武装しなければなりませんし、ほかの保護者との兼ね合いもあり、なかなか勇気を出して声にすることは難しいのが現在の部活動の現状だと思います。

が、明らかに教育的配慮が欠けていると考えられるので、粘ってみるのも子どもさんへのサポートであることは間違いないのではないでしょうか。

他の方からも色々出てくることを期待しています。